Supprimer mon compte Fynkora

Dans l'app (le plus rapide)

1. Ouvrez l'app Fynkora et connectez-vous.
2. Touchez Profil, puis Mon compte et confidentialité.
3. Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est immédiate.

Sans l'app

Écrivez-nous à partir de l'adresse courriel de votre compte. Nous confirmons votre identité, puis nous supprimons votre compte dans un délai de 30 jours.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : prénom, courriel, téléphone.
• Vos projets, vos demandes, vos messages et vos avis.
• Votre fiche « Ma maison ».
• Votre profil de communauté, vos publications, vos commentaires et vos points.
• Vos jetons de notification.

Ce qui peut être conservé

• Les statistiques d'utilisation anonymes, si vous les aviez acceptées. Elles ne contiennent ni votre nom ni vos coordonnées et sont effacées après 13 mois.
• Les renseignements qu'un professionnel a déjà reçus parce que vous l'avez choisi. Ce professionnel est responsable de ses propres dossiers selon les règles de son ordre professionnel.
• Les renseignements que la loi nous oblige à garder, par exemple pour la facturation des professionnels.

Vous êtes un professionnel ?

Annulez d'abord votre abonnement sur fynkora.com (Mon compte, puis Abonnement). Vous pourrez ensuite supprimer votre compte de la même façon.

Une question sur vos renseignements personnels ? Écrivez à contacts@fynkora.ca. Fynkora Inc., Montréal (Québec).